近日，耶魯管理學院課程有變，更多的多元化、平等化以及包容性的案例研究開始走進課堂，新的案例研究將重點關(guān)注商業(yè)中的多元、平等、包容的問題。
隨著勞動力、供應(yīng)鏈、消費者期望和投資環(huán)境的不斷變化，多元、平等、包容（Diversity, Equity, and Inclusion, 簡稱“DEI”）越來越成為組織需要考慮的問題。無論是在組織內(nèi)部還是在社區(qū)中，更具包容性和公平性的環(huán)境需要得到保障。
為響應(yīng)這一發(fā)展背景，并滿足學生對更加多元化觀點的興趣，耶魯管理學院的案例研究與開發(fā)團隊對核心課程以及選修課程中的案例進行了更新和調(diào)整。新的案例研究將重點關(guān)注商業(yè)中的多元、平等、包容的問題。
這些新案例于去年春季學期首次出現(xiàn)在課程中，并于今年秋季學期被更廣泛地整合到了核心課程中。這一舉措是耶魯管理學院院長Kerwin Charles于2020年秋季推出的耶魯管理學院反種族主義倡議的一部分。
“這些案例進一步支持了耶魯管理學院作為商業(yè)和社會培養(yǎng)領(lǐng)導者的這一使命。在各個行業(yè)，領(lǐng)導者們都在努力做好多元、平等、包容方面的工作。這是一個重要的問題，我們有責任讓我們的學生對此做好準備，讓他們學會如何以有效的方式應(yīng)對工作中面臨的問題。通過耶魯管理學院的教育，我們希望增強他們的信心，讓他們無論身擔何職都能夠成功發(fā)揮影響力，”耶魯管理學院負責戰(zhàn)略的副院長Edieal Pinker說道。
耶魯管理學院的案例研究與開發(fā)團隊主任Jaan Elias表示，該團隊兩年多來一直在研究和編寫這些新案例。
Elias說：“當Charles院長正式推出這一倡議之時，我們已經(jīng)開始整理這些案例了。我們希望讓更多的人能夠意識到更全面地看待問題的重要性?！?/p>
新開發(fā)的案例分為兩類：以女性為主角的案例和未被充分代表的有色人種為主角的案例，有時兩個類別的案例之間也有重疊部分。這是對現(xiàn)有商學院案例中過度強調(diào)白人和男性為主角的系統(tǒng)性糾正，以及對多元、平等、包容在組織和社區(qū)中的影響力的考量。
Elias主任說，從多元性和包容性的角度來看待管理困境會改變你的經(jīng)營基礎(chǔ)。“它會讓你從根本上重新思考自己公司業(yè)務(wù)的基本面貌。”
他補充道，講授具有不同主角的案例并考慮其公平問題也是耶魯管理學院努力使課堂更具包容性的重要舉措。
這些新案例融合在了耶魯管理學院的核心課程和選修課程中。它們觸及了各個行業(yè)中有關(guān)多元、平等、包容的一系列問題。在大多數(shù)案例中，管理困境并不集中在主角的身份上，而是涉及核心管理挑戰(zhàn)，如融資、招聘或營銷等方面。
例如，案例“尼爾森（Nielsen）：公司將如何維持對多個利益相關(guān)者群體的承諾？”探討了尼爾森公司在新冠肺炎疫情和“黑人的命也是命（BLM）”運動的背景下，做出了哪些支持公司多元化員工隊伍的措施，并為創(chuàng)建代表不同人群的評級做出了哪些努力。該案例在MBA核心課程的總結(jié)課程中有所體現(xiàn)。
另一個案例是“赫茲（Hertz）全球控股公司：債務(wù)和股權(quán)的使用”，出現(xiàn)在采購和管理資金核心課程中。該案例講述了多元群體如何更新了公司的資本結(jié)構(gòu)。
耶魯管理學院會計與金融學Williams Brothers講席教授Jacob Thomas在他與別人合辦的“資金來源和管理”（Sourcing and Managing Funds）這門課程中也增加了幾個新案例。
Thomas教授說：“我們對案例的選擇部分是基于這些公司的獨特之處，這些獨特的方面使我們能夠?qū)φn程涵蓋主題形成深刻認識。但同時，我們也關(guān)注著不同的主角的案例?！?/p>
事實證明，這些案例的確是強大的教學工具。
Thomas教授說：“通過這些新案例，我們能夠利用現(xiàn)實世界的情況來說明有關(guān)估值、并購和資本結(jié)構(gòu)等復雜概念，同時還能展示具有才華和經(jīng)驗的多樣化的領(lǐng)導者?！?/p>
耶魯管理學院私企和管理James L Frank '32講席教授、營銷學教授K. Sudhir也分享了他在一門消費者核心課程中講授的案例。該案例主要探討的是，如何向一貫存在儲蓄滯后問題的人群推廣美國教師保險和年金協(xié)會（TIAA）退休計劃，最近該案例得到了更新，以在討論中將非裔美國人和拉丁裔人口包括進來。
Sudhir教授說：“理解消費者的一個重要因素是認識到消費者之間的差異性。有效地營銷既需要對不同人群進行深入了解，也需要針對每個細分市場定制營銷方案。這些案例有助于培養(yǎng)學生對包容性營銷更細致入微的觀察，讓他們既能考慮到人群的多樣性，又不會陷入‘刻板印象’的陷阱?！?/p>
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