眾所周知，托普仕的精細(xì)化服務(wù)分為21步，如何才能保障這21一步流程的順利執(zhí)行呢？完善的質(zhì)量監(jiān)督體系就是整個(gè)21步服務(wù)流程順利執(zhí)行的有力保障！
九層之臺(tái)，起于壘土，很多人不理解為什么托普仕可以在留學(xué)行業(yè)內(nèi)逆風(fēng)而上，為名校輸送眾多學(xué)子，那是因?yàn)樵谶@光環(huán)之下忙碌著一個(gè)個(gè)認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)且負(fù)責(zé)的身影，他們?cè)谳o導(dǎo)每一個(gè)學(xué)生逐夢(mèng)的過(guò)程中用心服務(wù)好每一位學(xué)生。
選擇托普仕的學(xué)生和家長(zhǎng)都清楚，我們既重視硬性四維標(biāo)化，又強(qiáng)調(diào)軟性六維背景，背景提升資源非常豐富。整體服務(wù)流程公開(kāi)透明，并且有著完善的質(zhì)量監(jiān)督體系，全部規(guī)劃申請(qǐng)過(guò)程都鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與。
眾所周知，托普仕的精細(xì)化服務(wù)分為21步，如何才能保障這21一步流程的順利執(zhí)行呢?服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)就是整個(gè)21步服務(wù)流程順利執(zhí)行的有力保障!服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)老師為已經(jīng)進(jìn)入我們服務(wù)體系的學(xué)生進(jìn)行把關(guān)和服務(wù)保障，階段性不定期回訪，第一時(shí)間處理學(xué)生反饋的問(wèn)題，解決問(wèn)題，確保整體服務(wù)高效率的執(zhí)行。 托普仕服務(wù)質(zhì)量監(jiān)的老師實(shí)時(shí)跟蹤回訪我們已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)的學(xué)生，對(duì)他們階段性的服務(wù)做出了第一次評(píng)價(jià)，收獲到滿滿好評(píng)的同時(shí)，更收獲了暖心的回音。
“雖然疫情煩人，但一切都在進(jìn)行當(dāng)中”。本次疫情對(duì)申請(qǐng)者們有著或多或少的影響，托普仕老師認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì)問(wèn)題，積極給我們的學(xué)生進(jìn)行心理建設(shè)，打消他們的顧慮與擔(dān)心，堅(jiān)定信心，全心全意的準(zhǔn)備申請(qǐng)工作。我們要明白的是，疫情終會(huì)被控制住，美國(guó)留學(xué)申請(qǐng)彎道超車(chē)才能快人一步。
“老師的服務(wù)態(tài)度挺好的，比較積極、主動(dòng)、熱情。”托普仕服務(wù)團(tuán)隊(duì)的老師，除了毋庸置疑的專(zhuān)業(yè)度外，追求十全十美的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)質(zhì)量的另一番保障。
“在服務(wù)過(guò)程中遇到的所有問(wèn)題我可能遇到的問(wèn)題，老師都和及時(shí)溝通并解決?！痹跍?zhǔn)備申請(qǐng)的過(guò)程中，總會(huì)遇到不可避免的問(wèn)題，這時(shí)候托普仕的老師的及時(shí)性與專(zhuān)業(yè)性會(huì)帶給學(xué)生足夠的“安全感”，會(huì)在第一時(shí)間幫助學(xué)生分析問(wèn)題，尋求解決的方式方法。
很多家長(zhǎng)也對(duì)托普仕服務(wù)團(tuán)隊(duì)老師做出了極高的評(píng)價(jià)，肯定服務(wù)團(tuán)隊(duì)老師辛苦付出的同時(shí)，也對(duì)團(tuán)隊(duì)老師給予了極高的期望。
在美國(guó)留學(xué)的準(zhǔn)備過(guò)程中，規(guī)劃是至關(guān)重要的一環(huán)節(jié)，除了專(zhuān)業(yè)老師的把控外，我們老師還會(huì)在適當(dāng)?shù)碾A段對(duì)學(xué)生進(jìn)行階段性的鼓勵(lì)與肯定，主動(dòng)了解學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)展情況，激發(fā)學(xué)生積極性的同時(shí)，提高學(xué)生申請(qǐng)“主人翁”的意識(shí)。
很多學(xué)生進(jìn)入服務(wù)的初期對(duì)整個(gè)美國(guó)留學(xué)的申請(qǐng)懵懂且概念模糊，不知道如何去著手。我們的規(guī)劃老師作為申請(qǐng)路上的引路人，除了幫助學(xué)生理清申請(qǐng)思路，建立足夠的信心外，更加重要的是讓學(xué)生去梳理好自己在這個(gè)過(guò)程中要認(rèn)真準(zhǔn)備工作，如何去更好的完成自己的留學(xué)申請(qǐng)。 托普仕留學(xué)一方面嚴(yán)苛保證申請(qǐng)結(jié)果，另一方面盡力竭力把控服務(wù)過(guò)程。讓各位信任我們的學(xué)生與家長(zhǎng)真正的放心與安心。十余年積攢的口碑與好評(píng)，是對(duì)我們最大的肯定與鼓勵(lì)，得到你們的信任與支持，我們定將全力以赴助你實(shí)現(xiàn)美國(guó)名校夢(mèng)!
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